📶 インターネット速度が遅い場合の解決方法

速度低下の原因は機器・回線・設定の問題が考えられます。以下の方法で改善を試みましょう。

🔍 ① 機器の再起動と環境見直し

• ONU・HGW・Wi-Fiルーターを一度電源オフ→30秒後に電源オン
• ONU → HGW → ルーターの順で再起動
• Wi-Fiは5GHz帯に切り替えると高速
• LANケーブルはカテゴリ6以上を推奨

📊 ② 速度測定

下記サイトで回線速度を確認してみましょう。

▶️ 速度測定はこちら（fast.com）

🚀 ③ V6プラス（IPv6 IPoE）への切り替え

1. プロバイダーでV6プラスオプションを申込み
2. IPv6対応ルーターに切り替える
3. 設定不要で高速通信開始

🛠️ ④ スマホ・パソコンのDNSサーバ設定

DNSサーバを手動で指定すると、名前解決が高速・安定することがあります。

【おすすめDNS】

• Google Public DNS
  8.8.8.8 ／ 8.8.4.4
• Cloudflare DNS
  1.1.1.1 ／ 1.0.0.1

【iPhone】

1. 設定 ＞ Wi-Fi ＞ 使用中のネットワークの「i」マークをタップ
2. DNSを構成 ＞ 「手動」に切り替え
3. 上記のDNSアドレスを追加して保存

【Android】

1. 設定 ＞ ネットワークとインターネット ＞ Wi-Fi
2. 接続中のWi-Fiの設定 ＞ 高度な設定 ＞ IP設定を「静的」に変更
3. DNS 1・DNS 2 に上記アドレスを入力して保存

【Windowsパソコン】

1. コントロールパネル ＞ ネットワークと共有センター
2. アダプターの設定変更 ＞ 使用中のネットワークを右クリック ＞ プロパティ
3. 「インターネット プロトコル バージョン4（TCP/IPv4）」を選択してプロパティ
4. 「次のDNSサーバーのアドレスを使う」にチェックし、アドレス入力

☎️ ⑤ 改善しない場合はサポートへ

改善しない場合は回線事業者またはプロバイダーへ相談してください。

【サポートセンター】
0120-05-9600（通話無料）

💡 ワンポイント
・DNS設定はスマホ・PCそれぞれで行います
・Wi-Fiルーター側に設定する方法もあります
・DNSを変更しても通信速度自体は変わりませんが、Webサイト表示の反応が改善する場合があります